用戶申請報裝用水的辦理流程

用戶申請報裝用水的辦理流程

（一）工程建設(shè)項目申請報裝用水需提供的資料

  1、《茂名市工程建設(shè)項目市政公用服務(wù)報裝接入申請表》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  2、營業(yè)執(zhí)照（A類有限責(zé)任公司）或統(tǒng)一社會信用代碼證原件。

  3、《授權(quán)委托書》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  4、《項目代碼回執(zhí)》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  5、項目用地權(quán)屬證明材料（下列之一）：《項目建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》、《國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》等復(fù)印件1份。

  6、破路、占綠、占道等手續(xù)批復(fù)文件的復(fù)印件各1份。

（二）非工程建設(shè)項目申請報裝用水需提供的資料

1、用戶本人身份證、《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》（農(nóng)村建房提供《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或轄區(qū)政府和國土部門出具的證明文件或鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證）、房產(chǎn)證或不動產(chǎn)證等有效證明的原件及復(fù)印件。

2、國土部門出具的證明文件或鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證的原件及復(fù)印件需到保衛(wèi)監(jiān)察股進(jìn)行核實。

3、填寫《用戶報裝用水申請表》。

（三）商業(yè)報裝用水需提供的資料

1、用戶本人身份證、《營業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件。

2、填寫《用戶報裝用水申請表》。

（四）辦理流程

填寫《用戶報裝用水申請表》→ 查勘、設(shè)計、預(yù)算→ 簽訂《供用水協(xié)議書》→ 用戶付款→工程施工→工程完工→驗收通水。

（五）辦理時限

1、涉及外線工程的：分為受理申請、方案答復(fù)，竣工裝表3個環(huán)節(jié)。辦理時限不超過5個工作日（不含外線工程施工時間）。

① 受理申請:用戶根據(jù)辦事指南提交所需完整資料以及涉外供水申請符合要求，自來水公司接受申請，工作時限為0.5個工作日。

② 方案答復(fù):受理后0.5個工作日內(nèi)聯(lián)系用戶預(yù)約勘查現(xiàn)場，1.5個工作日內(nèi)確定設(shè)計方案，出具預(yù)算告知書（用戶核對預(yù)算不計入工作時限內(nèi)），工作時限為2個工作日。

③ 工程施工及裝表通水:用戶與公司簽訂委托施工協(xié)議，根據(jù)委托協(xié)議商定的施工期限進(jìn)行施工（其施工不納入企業(yè)辦理環(huán)節(jié)和辦理時限）。工程完工驗收合格后進(jìn)行裝表通水，工作時限為2.5個工作日。

2、不涉及外線工程的：分為受理申請、竣工裝表2個環(huán)節(jié)，辦理時限不超過3個工作日。

① 受理申請:用戶根據(jù)辦事指南提交完整資料。接受申請工作時限0.5個工作日，查勘、設(shè)計、預(yù)算為1個工作日。合計一共1.5個工作日。

② 竣工裝表:自用戶繳費及簽定供水協(xié)議和委托協(xié)議第二個工作日起，進(jìn)行安裝水表、竣工驗收為1.5個工作日。

★投訴及服務(wù)電話

綜合服務(wù)大廳服務(wù)電話：7223995

供水24小時服務(wù)熱線：7222334

用戶投訴、服務(wù)監(jiān)督電話：7223366

辦理地址：化州市文仙坡自來水公司二樓綜合服務(wù)大廳